Les avis de nos clients

Merci à florian Morel pour mon véhicule d'occasion. Vendeur professionnel et charmant. Je recommande.

Toujours très bien accueillie. Natalie K. du SAV a un contact très agréable.

Merci à Natalie et Kloe pour leur gentillesse et le sens du service. Super continuez ainsi.....

5 étoiles pour l’équipe de Besançon mais 1 étoile pour la marque Nissan et ses dirigeants. Une équipe bisontine absolument en or qui vient compenser une marque autrefois prestigieuse qui perd maintenant grandement en qualité, ce dont le siège social parisien se moque éperdument. Cela fait des années que je roule en Nissan Juke. En juin 2025, le moteur (vieux seulement de 110 000 km et parfaitement entretenu) de mon Juke a «explosé » sur l’autoroute sans raison apparente. Il a fallu changer intégralement le moteur (soit une facture d’environ 10 000€). Un ancien employé de la marque m’a affirmé que c’était très certainement dû à un défaut de fabrication du moteur mais le siège social parisien a refusé la moindre prise en charge financière malgré plusieurs prises de contact de ma part. Inutile de dire l’immense déception et la colère viscérale que ce triste événement m’a apportées. En revanche, les employés de la concession de Besançon sont de véritables professionnels absolument formidables qui font quotidiennement preuve d’empathie et qui cherchent à trouver des solutions adaptées pour chacun de leur client (contrairement à la direction de la marque qui se fiche royalement de ses clients mais aussi de la qualité de ses produits, une énième preuve : la récente mise en place d’une IA qui est censée remplacer la plate-forme d’appels strasbourgeoise mais qui est une véritable usine à gaz qui conduit les clients à se rendre directement en concession pour prendre rendez-vous plutôt que d’appeler, pas très écolo tout ça ). Special big up pour Natalie qui est vraiment, selon moi, l’employée star de l’équipe bisontine : douce, efficace, pédagogue et pragmatique, elle fait preuve d’un relationnel hors pair avec ses clients en plus d’avoir de bonnes connaissances en mécanique qu’elle sait expliquer à ses clients qui ne sont pas tous des férus de durites, pompes à injection et gaz de climatisation. Dirigeants de Nissan : vous avez beaucoup à apprendre de vos employés !

Excellente vous pouvez aller le yeux fermé.